如果您有買車,肯定知道買車容易養車難這句話。一部新車買來之後開個五年十年,花費在保養維護的費用往往是購買另一部車子的費用,而且運氣不好時還會遇到新車故障屢修不好的問題。因此聰明的企業老闆都已經改用租賃模式,省去保養維護成本與規避產品風險問題。租金還可以用在企業抵稅進一步節省費用!!
換成辦公室的各種電腦網路與周邊設備,其實更適合用租賃解決方案。一方面降低採購設備要投入的資金成本,同時解決了雇請專業資訊人員維護設備的薪資支出。尤其是台灣多數三十人以下的中小企業,往往很難專門聘請一位資訊人員來解決日常碰到的各種問題。假設一位資訊人員的薪資成本是五萬元,平均每位員工每個月要均攤的基本成本就是一千六百元起跳,而且這是不含任何硬體設備與衍生成本的!! 此時若選擇本公司的電腦租賃方案,此時不僅僅有套電腦可以用(壞了可以換不用錢),同樣有專人替您解決各種電腦日常使用上的問題,這才是更划算的選擇!!
正常工作日情況下在二至四個工作小時內可到達客戶端開始處理,也就是早上叫修最慢下午到,但下午叫修最慢次工作日上午到。若客戶能在電話中清楚說明故障情形,工程師就能準備正確零件耗材而一次解決問題。但若是客戶只說機器故障卻又無法形容故障症狀或機器上顯示的故障碼,往往會讓工程師多跑一趟才能解決問題,延誤修復時間。不過週六週日與國定假日是沒有維修服務的,若您需要維修服務時間並非正常上班時間,只能等到本公司上班之後才能處理。
不過現在多數使用者經常會碰到的問題,多半是電腦端無法正常連線網路上的影印機或是無法接收掃描、列印輸出消失的問題,而不是機器端真正列印的問題(因為其他電腦可以正常操作列印)。這類問題只需要透過遠端遙控程式到使用者的電腦上重新設定印表機影印機的驅動程式,或是檢查相關網路設定就可以馬上解決,無需等待工程師到場之後再進行問題排除。這種快速遠端服務是其他同行很難做到的!!
許多總務或是資訊人員都有個相同困擾,各單位的印表機影印機因為採購的時間與各部門需求與預算的限制,導致機器的廠牌型號都不同。對於後續耗材的採購與調度管控上都造成很大的困擾。
雖然很想整合成簡單少數單一廠牌機種以簡化耗材管理調度,但是想到購置新機的金額與安裝設定調整的工程,就會讓人猶豫再三裹足不前。而且很多廠牌機器在規格上寫得天花亂墬,實際應用到自家環境中是否水土不服問題百出都是個未知數。
要能找出兼顧不同部門與不同需求的機種簡直是不可能的任務!! 所以多數人還是選擇蕭規曹隨,機器沒有壞就繼續沿用,真的壞到沒人修不能修才會考慮購置新品。然後又進入一個選擇機器的噩夢當中...
舉例來說,業務部門因為經常要臨時列印DM或是簡報,高速彩色的A4輸出是必要的,但A3的需求就幾乎沒有。倉管部門不需要彩色列印,但需要能列印A5規格的貨單與貨箱貼紙,而且必須在操作人員與物流動線的貨箱旁直接列印,以便倉管人員直接處理,所以機身必須小巧可以塞在人員旁邊。由於倉庫是24小時不間斷運作,所以機器可靠度必須非常高,對軟體的相容性也非常好。若出現問題也必須很容易由第一線非專業人員排除,
或是直接更換機器繼續操作以維持進出貨流程。若倉管部門的印表機臨時故障要徵調業務部門的印表機來用,反而會非常慘烈!! 因為不是每種雷射印表機都能夠列印貼紙,用錯機種會讓機器頻頻卡紙故障甚至燒毀零件。而且彩色雷射印表機列印一定張數後會自動進行校色調整而停頓,而且即使列印黑白也會耗用少數彩色碳粉。而且不同機種的電腦端列印驅動程式要重新安裝設定又可能牽涉到倉管電腦作業系統或軟體的相容性問題。所以在實務上業務部門與倉管部門所需求的機種特性是完全不同的,一昧整合到單一廠牌機種上是不切實際的。有時候甚至換個同廠牌後續新型號的機種就不能列印的例子也不少見,所以要整合列印絕對不是買一台新機器那樣簡單!!
換個角度來看,業務部門的高速A4彩色列印需求,是否可以改由行政部門的高速A3彩色影印機整合呢?而且改由彩色影印機列印單張成本更低,列印速度更快,兩台整合成一台應該是有利無害才是。但是實際整合之後才會發現,業務人員會開始抱怨每次列印之後總要走到行政部門辦公室才能取回列印的文件,萬一大量列印時又不知道何時才能印完,只能在機器旁傻等浪費時間。或是接個客戶電話一時忙到忘記去拿,想到該取件時卻早已不知所蹤,被夾帶在不知情某人的文件後面被帶走。而且常常要列印精美的DM給客戶時才發現列印出來的DM背面竟然是公司會議紀錄報告,原來紙匣內被行政部門換成了回收紙而沒有告知。
而行政部門也開始抱怨業務部門霸佔機器的時間太多,把紙張用完也不會補充新紙到紙匣內。還會不小心偷看不該看的行政文件製造辦公室內的困擾,甚至演變成洩密事件影響公司形象與利益。雖然可以用機密列印或刷卡感應方式來確保人員到機器前才開始列印,但遇到列印量多時還是要乖乖排隊傻等。算一算整合列印省下的錢與員工到處走動與排隊等待列印而浪費的時薪效率,似乎又沒有省到哪裡去。
既然全單位要整合成單一機種在現實上不可行,那為何現有市場上的業者卻只推動單一廠牌機種的整合呢? 講白了就是技術門檻與商業規模的限制!! 由於專利壟斷與研發時間的條件不同,影印機與印表機幾乎都是美日兩國廠牌的天下,而且各家產品互不相容(唯一能通用的只有電源線)。在壁壘分明的情況下各家都希望自家產品能壟斷市場,所以即使不是自家擅長的類型也會想辦法說服客戶去採用。因此影印機廠商自然不樂意見到印表機廠牌同場競爭,反過來也是如此。兩者互相排斥的結果市場上就形成了影印機租賃業者無法處理印表機問題,而印表機廠商也做不到影印機的到府維修的租賃服務方式。客戶想要整合列印服務簡化管理問題,很難找到同時兼顧影印機與印表機的單一窗口提供最有利的租賃解決方案。
本公司的解決方案其實很簡單,就是適才適用,一視同仁!! 根據實際需求與特性挑選最適合使用的高規格機種,但是列印單價卻無分機種一視同仁。使用量大的影印機報價多少,搭配使用的印表機列印單價就是多少。也就是說本公司的解決方案當中只針對全部機器的總印量來計價,將全部影印機與印表機的總列印張數合併計算之後再算出費用。這樣就不必為了減少列印成本較高的印表機而強行合併到影印機上進行列印。大家依舊可以在最適合最有效率的地方就近進行列印,不必走來走去浪費時間增加麻煩。而且各自分開列印使用的好處在於避免風險集中,不會因為單獨一台機器因為臨時卡紙故障或缺碳粉而導致全部列印工作停擺,甚至遇到大量急件要列印時也可以分散列印提高產量。讓您在享有低價列印成本的同時又兼顧效率與彈性,這種整體解決方案才是真正解決問題的正確方案!!
本公司以影印機租賃與銷售服務開始創業,但是在類比機種轉換成數位機種時領悟到電腦與網路列印將會成為未來列印的主流,因此開始研究並導入各種雷射印表機進入租賃市場,迄今已經二十餘年!! 在累積了多年服務經驗與後勤能力之後才有辦法提供給客戶一個有效而經濟的整體列印解決方案!! 不管是只有幾台機器的小客戶到使用上百台印表機的大型客戶,我們都有適合的解決方案可以有效降低客戶的列印成本,減少機器維修停擺的時間,降低耗材管理上的麻煩,進而提高員工的生產效率。
所以要整合單位內的所有影印機印表機,一定要洽詢專業有經驗的老牌業者,由專業顧問實際檢視各部門現有機器的狀況與使用特性,才能談整合機器降低使用成本。藉由搭配不同組合影印機或印表機,在最低列印成本的條件下提供各單位最適合需求的機種使用。而非一昧遷就單一價格因素執意全部廢除小型印表機只用大型影印機,真的是拿牛刀去殺雞。
影印機品牌KYOCERA Corporation(京瓷株式會社),原名京都陶瓷(Kyoto Ceramic) 是以精密陶瓷原料生產起家,進而將其技術運用到機械、資訊、通信、醫療、生活用品、消費性產品等的日本知名企業,在美國商業週刊所報導的「全球最有價值的1200家企業」中排名第272名。其創辦人稻盛和夫2010年臨危受命,接手經營破產的日本航空,短短二年八個月便使其轉虧為盈,股票重新上市,讓全日本人津津樂道,譽為「經營之聖」。
京瓷集團擁有超過50年影印機與複合機及超過25年以上的印表機商品研發及製造經驗。京瓷創辦人稻盛和夫的經營哲學「商品要長壽命,高穩定度,客戶才會長期跟隨你」。Kyocera京瓷所提供的輸出設備,皆以長壽命零組件為基礎而製造生產,除了強化機器本身的穩定度,還可大幅降低廢棄物產生,是一兼具高性能、環保的產品,零件耗材壽命皆可達20~30萬張,耗材壽命週期長可大幅減少資源浪費與停機維護時間。不似其他各廠牌同類型機器,零件耗材壽命僅5~6萬張,機器列印量稍高時動輒跳出耗材壽命到期的故障訊息造成機器停擺,讓使用者不堪其擾。 而台灣潮濕氣候,紙張容易受潮而造成機器夾紙,影響列印品質與效率,台灣KYOCERA是唯一將紙匣除濕器列為標準配件的影印機廠牌!! 選擇KYOCERA就等於選擇了一個可靠的長期事業夥伴,與您共同創造企業美好未來!!
京瓷榮獲BLI頒發「最受信賴彩色複合機品牌」獎項
日本, 2018年8月9日 – 領先全球的辦公文件管理解決方案供應商京瓷辦公信息系統株式會社今日宣佈榮獲由Keypoint Intelligence -買家實驗室(以下簡稱為BLI)所頒發的首屆「最受信賴彩色複合機品牌」獎項。
此獎項是BLI全新的評鑑項目之一,其目的是為了評估個別機種的可信賴度。該獎項透過長期觀察與測試作為評鑑標準,以全新的評估角度(全系列產品為基準)提供客戶客觀的品牌評價。此一評鑑結果將成為2021年前客戶選購複合機時的重要指標。
京瓷全系列產品均榮獲滿分
從2012年到2018年,BLI審視了長達6年的產品觀察數據,包括所有品牌的複合機供應商,總共超過百台的機種。BLI針對A3彩色複合機系列中所有機種的卡紙狀況、電話維修服務案件量和總印量狀況數據等進行分析。京瓷的各項表現獲得全面性的勝利,BLI稱京瓷複合機系列產品為「必勝」系列。
負責測試A3 MFP商用多功能複合機產品的Keypoint Intelligence副總監George Mikolay指出:「京瓷所有的彩色複合機都擁有極佳的可信賴度,每項產品均獲得滿分」,「京瓷的彩色複合機具有極低的卡紙率和故障叫修率,這表示京瓷的產品能夠維持客戶的工作效率。」
有關Keypoint Intelligence – 買家實驗室(BLI)
Keypoint Intelligence 為數位影像行業提供一站式服務。憑藉無與倫比的測試方式和對市場的深度了解,買家實驗室Buyers Lab (BLI) 從眾多的數據中,為客戶提供不偏不倚的數據分析,並在關鍵時刻透過獨有測試方式洞悉市場先機,協助客戶定義產品優勢和開創市場銷售佳績。 BLI是全球數位影像和文書管理系統測試實驗室,為業界服務超過50年,提供公正和可靠的測試數據和具有競爭力的銷售工具和訊息。Buyers Lab隨著時代改變,從最初針對消費者購買辦公設備而出版的刊物開始,直至成為現在文件影像行業的權威測試評估資源。
官網內文 https://keypointintelligence.com/news/awards/2018-2021/three-vendors-earn-inaugural-bli-reliability-awards/?regionChoice=asia
富士全錄是日本攝影器材公司富士軟片(75%)與美國事務機大廠全錄(25%)的合資公司,成立於1962年,主要銷售市場在亞太地區。同時也在亞太地區各國家設有研發、生產基地,進行產品銷售及相關服務。
由於美國全錄(Xerox)就是乾式靜電碳粉複印技術的發明公司,其公司名稱Xerox甚至在美國口語中作為影印的同義詞。因此全錄公司掌握許多影像複製處理頂尖技術與相關專利,至今仍是許多高階產品的市場領導者。富士全錄可說是美國全錄在亞太地區的分身,同樣享有卓著的市場聲譽與產品品質。同時富士全錄之前也替日本品牌EPSON與Brother代工製造雷射印表機與多功能事務機(因為這二家並沒有相關雷射引擎與碳粉轉印技術的核心專利)。
但是台灣地區卻有點不太一樣。早在1970年代由和信集團(辜家)與日本富士全錄合資成立台灣全錄公司(公司名稱中並沒有富士二字),主要在台灣生產銷售影印機與辦公室傢俱用品,此時企業經營主導權在於和信集團。後來日本富士全錄由新加坡子公司轉投資於2000年在台灣另外成立新加坡商富士日洛克斯亞太股份有限公司台灣分公司,主導銷售彩色雷射印表機。所以當時台灣市場上有二家全錄,分別銷售OA用品(影印機、傳真機、辦公傢俱)與IT周邊(雷射印表機、噴蠟式印表機)。
直到2006年,和信集團將台灣全錄的多數股權轉讓給日本富士全錄之後,才將公司改名為台灣富士全錄並由日本富士全錄掌控經營主導權。所以台灣地區有二家富士全錄,有各自獨立的網站卻有相同的公司商標與英文名稱,但是服務內容與產品類型卻是大不相同。印表機部分由新加坡商富士日洛克斯台灣分公司負責,影印機部分還是原有的台灣富士全錄公司負責。不過在2018年5月18日,兩家系出同源的台灣分公司終於開始進行合併。二家公司合併後,將由「台灣富士全錄股份有限公司」承接富士日洛克斯在台灣的所有權利業務。
不過在2018到2020年之間,日本富士軟片公司與美國全錄公司因為企業合併交易失敗產生糾紛,導致兩者徹底分家。期間在台灣分公司也衍生企業裁員關閉服務據點等事件,甚至釀成勞工糾紛(連結),間接導致許多原本使用該公司機器的客戶在機器故障後找不到人維護,良好服務形象跌落谷底。至此原本的富士全錄於2021年4月1日更名為富士軟片資訊有限公司,所推出的新產品印表機影印機品牌也全部改成富士軟片的品牌商標,徹底與舊的美國全錄(XEROX)完全切割。
由於台灣日本富士軟片採取保守經營策略,非經銷商很難買到相關機器零件耗材。因此租賃市場上僅有看到水貨時期的全錄(XEROX)或是富士全錄(FUJI-XEROX)機種,很難找到有全新租賃的富士軟片(FUJIFLIM)機種,如果有新機那租金就是天價(資本型租賃比買斷新機還貴!!),對於講求低價租金的消費者與租賃商而言都不適合!!
相信許多人都看過多年前一個著名的紙張品牌廣告(沒看過請點選),也是因為這個廣告讓許多人知道,原來影印機會卡紙不全是機器的問題,紙張本身就是一個問題來源。但是這也給了消費者一種錯誤的暗示,讓消費者誤以為已經用了這樣號稱不會卡紙的品牌,再發生卡紙問題就是機器的問題了!! 但事實真的是如此嗎??
一般影印紙的主要成份除了木質紙漿纖維之外,還有碳酸鈣。用途是用來填充纖維之間的空隙,增加紙張的白度、密度與重量,並且降低成本(這是最重要的用途)。所以越低價的紙張,其紙漿纖維的成分比例就越低,其他成分就越高,目前台灣市場上低價的影印紙其紙漿成分可能不到70%,等於至少30%是碳酸鈣。因為商人永遠不會去做虧本生意的!!
但是紙漿成分越低的紙,其碳酸鈣比例成分也越多。這種紙張不僅會傷害影印機印表機的感光滾筒與加熱器。也會因為容易產生剝落粉狀物的紙粉,造成機器內部各種感知器汙染與運轉機構的損害。最後就是造成零件壽命減少,機器頻頻故障!! 建議使用於影印機或雷射印表機的影印紙,其碳酸鈣比例應該在15%以下才能維持機器壽命。
而且紙張是怕水的,而且更怕看不到的濕氣。正常剛生產出來的紙張含水量非常低,只有3%~4%之間。但是一旦啟封之後就會開始吸收空氣中的水分,尤其紙張成分中的碳酸鈣就是石灰石,具有非常強大的吸水性(所以可以拿來做乾燥劑)。但是紙張纖維吸水之後會膨脹變形,碳酸鈣會與木纖維分解而產生紙灰。紙張表面也會產生膨脹皺摺現象(滴一滴水到紙張上觀察,水乾掉後紙張還是膨脹變形)。而紙張與紙張之間也會因為紙灰與水分的作用產生黏性,造成一疊紙張容易黏在一起而不易分開,結果就會造成機器拾取紙張時發生多張進紙的現象,而讓機器發生夾紙或是卡紙的情況發生。
就算機器僥倖時拾取單張紙進入送紙流程,但因為紙張吸水之後失去剛性,在送紙滾輪之間很容易造成垂墜而沒有進入正確的滾輪接續傳送,結果就是造成卡紙。這種情況尤其容易發生在紙張轉向多的大型多紙匣影印機或印表機上。因為紙張移動路徑更長,更怕這種搖搖欲墬毫無硬度可言的潮溼紙張。基本上紙張的基重(俗稱磅數)越低(代表紙張越薄),含水量越大(環境濕度越大),碳酸鈣成分越高(容易吸水的低價紙),因紙張垂墜造成卡紙的機率也越高。使用者如果觀察到印表機影印機列印出來的紙張會有捲曲或是不平整的現象。那不用懷疑,就是紙張已經受潮了。這種受潮紙張不但容易造成機器夾紙卡紙,更會影響列印效果。
那該如何避免紙張潮濕呢?如果是久久才列印一次的使用者,那最好的方式當然是將沒有使用的紙張用塑膠袋密封起來,或是放置於防潮箱當中。保持環境濕度為30%~65%之間。台灣地區的平均環境濕度都在80%以上,對於保存紙張非常不利。尤其是在無空調環境的學校或開放空間內,紙張只要一拆封過夜,幾乎都變成不適合列印的潮濕紙張。也難怪這些地方的影印機印表機使用者是最容易發生卡紙的。另外一個比較先進的方法,就是選擇紙匣有內建除溼加熱器的機器,降低紙張吸濕的速度,以減少列印卡紙的問題發生。目前台灣地區的影印機,只有Kyocera的多功能事務機具有內建除濕機能的紙匣,可以減少紙張吸濕的問題。對於欠缺空調環境的學校辦公室或是一般開放型辦公室,選擇這種內建除溼機能的影印機可以減少機器夾紙的困擾,提高機器影印列印的效率。
機器要從紙匣當中的一疊紙當中拾取一張紙出來,靠的就是紙張上方的取紙輪與紙張前方底部的摩擦片互相合作。取紙輪依靠本身摩擦力推動紙張向外滑動,但是紙張彼此之間會有吸附摩擦力,導致下方的第二甚至第三張紙也會被連帶拉動。此時紙匣前下方的摩擦片就負起阻擋任務,利用原始設計上預留的間隙與適當的摩擦力,將原本滑出的第二張或第三張紙阻擋下來。僅留下唯一的一張紙可以順利通過取紙口,將紙張送出交給其他滾輪繼續傳送。
但是要能成功完成每次的取紙任務,取紙滾輪、紙張表面、紙張之間、摩擦片這四者之間的摩擦力排列組合都不能出錯。一旦其中有一項摩擦力過高或過低,只會導致紙張傳送失敗,產生卡紙或是多張列印的結果。從這四項條件來看,紙張因素占一半,機器因素占一半,發生機率應該五五波才對。但是實際上紙張問題會佔九成以上的機率,只有一成才是機器本身取紙輪或摩擦片造成的問題,很多時候本公司工程師只要換上一包本公司帶去的新紙,機器卡紙問題就解決了。
會造成這種現象,只能說是人性問題。在本公司處理客戶機器夾紙經驗中,客戶本身使用的紙張良莠不齊造成的問題佔絕大多數,但是追根究底就是貪小便宜反釀大錯!! 尤其很多公司都在遵守一套莫名其妙的環保規則,將列印後的紙張回收後再利用反面空白再列印一次。表面上看紙張重複利用可以節省紙張浪費,是環保愛地球的表現。殊不知這種二次回收再列印的行為反而是造成機器卡紙故障,甚至刺破皮帶或刮傷感光滾筒的主要原因。因為回收紙上的碳粉會因為濕氣或紙張彎曲摺疊與摩擦而逐漸剝落,在二次取紙時這些剝落的碳粉會汙染取紙輪與摩擦片造成打滑,產生抓不到紙張或是多張進紙的問題。結果為了幾張回收紙反而造成整個列印工作停擺,對於辦公室生產力的損失更高於紙張的成本。
真正要利用紙張避免浪費應該是使用機器內建的雙面列印功能,在第一次列印時就將紙張的兩面都使用完畢,從根本上減少列印紙張的消耗量,而且事後也不需要再浪費人力時間去進行紙張回收揀選分類。想想看一包500張的高級影印紙才100元,使用自動雙面列印可以列印一千頁。但是要整理分類出1000張背面可用的紙要花員工多少時間? 浪費多少時薪與生產力? 更不用說用回收紙印出來的文件正反面內容不連貫,反而容易讓閱讀者誤會正確內容降低閱讀效率,或是不小心洩漏相關部門機密資料,導致更多的人員時間浪費與錯誤發生。
而且回收紙儘管背面是空白的,但是可能被裝訂過而留下孔洞,甚至在紙張邊緣有破損,或是有摺痕讓紙張彎曲不平,或是紙張保存不良吸收過多溼氣造成軟塌,這樣列印時非常容易發生卡紙的故障,機器停擺只能等待工程師檢修,浪費辦公室大家的時間。或是有訂書針或迴紋針夾在紙張之間,列印時隨著紙張進入機器內部,結果造成機器損壞,維修更換感光滾筒或皮帶組都要上萬元(這算是人為破壞)。這樣是在替公司省錢還是浪費錢呢?? 所以請不要再餵食回收紙給印表機影印機,給自己製造麻煩了!!
京瓷彩色影印機可自訂8種Color Table顏色喜好設定,這8種顏色包括市面上常見的廠牌 : Canon、Xerox、Ricoh、Hp、Sharp、Toshiba、Knoica Minolta等。而且支援PANTONE色票校正,可以讓您調整到最正確的顏色。
先不說影印機印表機與電腦螢幕之間的差異,光是不同品牌功能尺寸的電腦螢幕,呈現出來的顏色效果差異就非常大!! 更何況顯示媒體完全不同的狀況下,要達到完全相同的顏色效果,你可能要付出想像不到的代價!!
目前的電腦螢幕都是主動發光式螢幕,所以呈現的顏色與亮度效果取決於螢幕本身的背光強度與濾光效果。當螢幕背光太弱時,呈現的顏色看起來當然不夠鮮豔,看起來灰濛黯淡。甚至長時間使用的螢幕背光都會衰退甚至變色偏黃,導致整個螢幕顏色也產生偏差。所以真正用在美術設計的專業螢幕不僅非常昂貴,還要定期使用外部校色器進行螢幕顏色校準。等到無法校準時就只能再買一台新螢幕使用,否則做出來的稿件與印刷廠輸出的成品誤差將會越來越大。
至於工廠產製的印刷品與印表機影印機列印效果的差異,關鍵在於紙張材質與油墨碳粉墨水之間的差異。一般街頭散發建商房地產廣告,都是採用銅版紙搭配油墨印刷,紙張表面有層透明覆膜處理,可以產生光亮潔淨的質感。而普通雷射印表機影印機使用的紙張表面是粗糙的(非肉眼觀看),才能讓印刷碳粉產生良好的附著性固定在紙張上不掉落。也因此紙張表面無法具有良好的反光效果,列印出來的成品當然也不會有閃閃動人的光澤感!!
更何況紙張本身不會發光,必須依賴外界光線照明反射才能讓人看到顏色效果。此時光線強弱與顏色就會嚴重影響人眼實際觀看到的效果。類似的原理也應用在不少攤商或商品櫥窗上,用偏紅色燈光照射食物或肉品可以產生鮮豔可口的效果,用偏藍色燈光照射原本米黃色的衣物就會顯白!! 更何況紙張本身是否夠白或是已經偏黃(回收紙?),紙張是否太薄而透光? 甚至用色紙去列印也不可能產生正常的色彩效果。所以要去比較彩色效果,這當中很多變數都要加以控制才能減少誤差,只把重點放在影印機印表機上是不專業的判斷!!
當然各家廠牌機器特性不同,列印效果不盡相同,電腦本身驅動程式的設定、文件檔案類型、編輯軟體輸出模式、外界燈光光線、紙張顏色/品質..等皆會影響列印效果,本公司機器可針對不同使用狀況設定調整,解決色差色溫問題。
事務機可設立各部門操作密碼,使用時輸入部門密碼即可使用。待服務人員抄錶時列印錶數即可清楚各部門實際印量再行分攤
這是本公司特別推出的大省方案,主打中高印量客戶。機器沒有押金,費用採用月租基本費全額扣抵方式計價,彩色最低價每張只要1.8元起,黑白只要0.3元起。沒有限制黑白或彩色張數。但當月實際列印量扣抵月租費還不夠扣抵怎麼辦? 此時就等於印多少收多少(實印實收),看實際印量來結算費用!!
舉例某公司一次租賃三台彩色影印機放置不同辦公室,協議基本月租金三台機器共4500元。此時本公司只以三台機器的黑白彩色總印量來統計,而非個別機器印量來統計(這對於客戶更有利)。假設該公司該月三台機器的彩色列印總張數是3200張,黑白一萬五千張,列印成本就是3200x1.8+15000x0.3=5760(彩色)+4500(黑白)=10260。由於10260已經超過基本月租費,所以該月總收費就是10260元,沒有其他費用。
但如果該公司遇到淡季列印量減少,單月列印量彩色只有2000張,黑白只有3000張。此時單月列印成本就是2000x1.8+3000x0.3=3600+900=4500元,剛好等於基本月租金4500元,此時就要交付基本月租4500元。但如果公司淡旺季列印量差別明顯,本公司也可以改成雙月或一季抄表收費的方式,將淡旺季的列印成本平均分攤掉,進一步降低列印費用的實際支出。
其他同行的計費方式還保留在基本超低月租費加上列印費的收費方式,用500元的低月租吸引客戶,但是此月租不能折抵任何費用,計費採取彩色一張四元黑白一張一元。假設同樣是前一個公司承租三台,基本月租總計一千五百元起跳,彩色3200張就要12800元,黑白一萬五千張也要一萬五千元。總費用就是1500+12800+15000元=29300元。相比本公司僅收費10260元,相差了19040元!!
諸如此類的還有基本月租1500元送彩色50張黑白500張,超過數量就另外收費(單價都很高,彩色一張八元甚至十元)。譬如彩色印了100張,黑白也只印100張。但是費用還是收基本費1500元+(印100張-送50張)x10=2000元。黑白列印量沒超過500張就不收超印費,但也不能折抵。
所以請不要看到影印機月租五百元就認為是最便宜,除非您租機器只是為了擺好看而幾乎沒有在使用。請統計實際列印量之後來找尋適合的租賃方案才是明智的選擇!!
現在租黑白影印機費用跟租彩色影印機費用差不多,彩色功能備而不用,方便有效率!全世界影印機都是日本主導設計,而日本目前主要研發製造都是彩色機,黑白機反而越來越少。現今租賃市場上黑白機的機齡都很久,功能較少穩定性也比較差。建議租用彩色機,機齡少機況會好很多,即使當成黑白機來列印其實成本也差不多。萬一有少量列印彩色稿件的需求時也不用跑便利商店或是等慢吞吞的噴墨印表機。
既然要租賃影印機或印表機,當然要簽訂租賃合約。由於不少新創業者沒有相關經驗,更因為對於新創事業的未來不敢肯定。因此本能上都會抗拒簽訂三到五年的長約,主張一年一簽甚至不簽合約。這個看似合理的理由實際上卻完全站不住腳。商業合約的精神在於雙方面對於權利義務責任的釐清,雙方必須在一定時間內遵守合約條件履行相關義務。這些規範白紙黑字寫下來做為證據,不會因為雙方面的人事異動職務交接而產生認知上的誤會。若沒有合約證明,雙方口說無憑隨時可能變卦,更無法獲得法律上的保障與賠償,對於企業聲譽也是一種傷害。對於出租業者來說,只簽短約或是不簽約的客戶也是利潤最低的客戶,自然也不會提供好機器與好服務。這利害得失就看承租方自行選擇了。
不過有些人因為過往的慘烈經驗,對於租賃合約留下了極為不良的印象。主要的原因就在於一開始沒有看懂合約內容就貿然簽下去,導致後來為了履行合約內容而付出不少代價,因此簽訂租賃合約之前千萬要搞清楚合約當中的常見問題與陷阱,才不會吃大虧。
影印機的租賃方式分成資本型租賃與營業型租賃兩大類,前者的特色就是租期屆滿時機器所有權會轉移到承租方,變成承租方的資產。因此租機只是一種變相的分期付款買機器的過程,只是比傳統一次付清買斷機器方式有更長的保固期。但是這種租賃方式的租金將無法抵稅!! 而且租賃期間機器不能更換只能維修。而營業型租賃剛好相反,租賃到期結束後機器還是歸屬出租方,但承租期間的租金可以報稅折抵支出。機器有問題無法維修時可以更換沒有問題。通常資本型租賃都是租原廠全新機,月租金就是用新機售價去分期再加上維護成本來計算,所以平均租金都非常高,必須有非常大的列印量來支撐才能降低列印成本(月印量一萬張以上)。營業型租賃則是以二手機為主,以低廉的租金來吸引客戶使用,適合月印量低於一萬張的客戶。資本型租賃雖然最後會得到一台機器,但也是使用多年的高印量老機器。雖然租賃期滿之後不用再付租金,但是也要為維修保養開始傷腦筋。通常會由原廠商改簽維護合約進行定期維護保養,但是遇到重大零件故障時還是要再多花一筆費用,實際上整個維護費用的支出絕對不會比較少。這種資本型租賃只適合極少數列印量龐大又堅持要用新機的企業使用,市場上大多數公司都是採用營業型租賃以節省費用支出。
在租賃影印機印表機的合約當中,都會明訂合約起訖日期做為租賃時間。承租方要計算清楚這時間範圍內是否足月(譬如承租五年應該是60個月,承租三年應該是36個月),通常出租方會比較大方,合約起始日通常會放在機器已經交機使用後一段時間的月首,以方便計算足月。從實際交機使用到合約正式起始日之間的使用狀況就當作是機器試用期,費用就可能是實印實收,或是收取少許固定費用。這部分費用並不會列入正式租約當中,承租方的經手人員必須先行內部溝通照會會計人員,以免節外生枝讓雙方產生誤會。
至於合約到期之前,有些合約當中會有註明自動續約或是優先議約條款要多加注意。因為很多影印機長約簽定之初雙方關係融洽,承辦人對於合約中日後自動續約一事不以為意。 但隨著人事異動事過境遷,後來接手的承辦人有時根本沒注意到租賃合約到期日就被自動續約,或是根本只看合約的到期日卻沒注意到隱藏在內文的優先續約條件,想要反悔卻又受限於該條款未必能順利解除。因為這類條款中往往綁住合約中最重要的計費方式與列印單價,一旦自動續約表示毫無調整費用降低列印成本的空間,租金費用完全與市場行情脫節,因此千萬不要同意這類自動續約或優先續約的賣身條款。
在租賃影印機印表機的合約當中另外一個讓人卻步的部分就是賠償條款!! 落落長的條文讓消費者感覺很容易踏入業者預設的陷阱內而動輒就要賠錢了事。其實這些賠償條款多是經歷過許多真實案例的教訓之後才會擬定,以免損失慘重,其中最常見的就是毀約賠償條款!! 承租人中途放棄承租時,必須賠償剩餘全部月租金。其實也就是原本分期付款的月租金必須變成一次付清。表面上看起來業者絕對不吃虧,該收的錢一毛都少不了。承租方即使不用機器也要付完剩下的租金看似很不公平,但這個條款的真正目的並非是毀約賠償,而是防止承租方在漫長租期中主動毀約。因為現在租賃印表機影印機早已是殺到見骨的紅海市場,報價一家比一家還要低,甚至有些同行願意吃下客戶的違約賠償金以求取客戶的青睞。因此為了防止客戶中途變心任意毀約中斷租賃,租賃業者都會訂下嚴格的違約賠償條件以防堵客戶移情別戀。
在租賃影印機印表機的合約內還有一個不起眼卻可能讓你花大錢的條款文字,就是人為破壞造成機器零件受損時要賠償零件損失。這個條文看起來似乎很正常沒啥問題,故意破壞機器要賠償並沒有錯。但是如何定義機器遭到人為破壞呢? 很多小同行都是在此點條文上做手腳,沒有明確清楚告知承租客戶那些狀況叫做人為破壞必須避免。等到機器故障之後才告知承租客戶,機器被人為破壞必須賠償零件與工資費用,然後再灌水零件報價,一隻牛剝了兩次皮!! 這種模糊空間就是最大的陷阱不得不防!!
所以建議承租條約內最好清楚明訂那些使用行為會被認定是人為破壞,例如列印標籤貼紙、非雷射專用透明投影片、使用超出原廠規範的紙張(太厚、太薄、太短小、太長)、破損或不規則形狀的紙張、夾雜訂書針或迴紋針的紙、紙張表面有塑膠淋膜的相片紙、銅版紙,用不當工具或方法排除夾紙時造成零件刮傷受損斷裂脫落。機器電源被不正常程序關閉(硬碟會毀損),被更換非原廠電源線(可能會電線走火),機器內部被生物入侵破壞(蟑螂螞蟻壁虎),機器短路故障(下雨窗戶沒關或冷氣漏水),自行搬移機器造成碰撞或翻倒破損,至於機器外蓋被扳斷(學校學生玩壞)或紙匣內零件斷裂(動作太粗魯),甚至掃描玻璃破裂(重物掉落)之類的明顯破壞更是司空見慣的人為破壞。以上這些情況都可以列在人為破壞狀況清單當中,出租業者可向承租方求償。所以合約上雖然只是簡單一句話帶過,使用者也要避免這些狀況發生!!
本公司提供機器試用目的,是希望客戶能測試出列印品質是否滿足需求,與軟體相容性之間是否有問題。測試這些條件通常三到五天即可測試完畢,列印的張數也不會超過二百張。若客戶想只要使用一週以上或一個月,本公司有另外提供短期租賃方案可供選擇。